Змінено алгоритм опрацювання заяв на призначення пенсій

Пенсійний фонд України (ПФУ) почав застосовувати принцип екстериторіальності при опрацюванні заяв про призначення/перерахунки пенсій, передає 1NEWS з посиланням на пресслужбу ПФУ.

Як зазначається в повідомленні, нова технологія передбачає опрацювання заяв про призначення/перерахунки пенсій бек-офісами територіальних органів Фонду в порядку черговості надходження таких заяв незалежно від того, де було прийнято заяву та де проживає пенсіонер.

Очікуваний результат впровадження екстериторіальності:

• єдиний підхід до застосування пенсійного законодавства;
• централізована прозора система контролю за діями фахівців, процесів призначення та перерахунків пенсій;
• мінімізація особистих контактів з громадянами, відв’язка звернень та їх опрацювання від територіального принципу;
• попередження можливих випадків зволікань у прийнятті рішення.
• оптимізація навантаження на працівників.