Україна

Ryanair скасує сотні рейсів через плутанину із відпустками пілотів

Авіаперевізник-лоукостер Ryanair у суботу скасував 82 рейси через помилку у плануванні ‎відпусток своїх пілотів.‎

Авіакомпанія також заявила, що у наступні 6 тижнів скасовуватиме ще по 40-50 рейсів на день ‎у зв’язку із цією проблемою. За словами маркетингового директора Кенні Джейкобса, клієнтів, ‎які забронювали квитки на рейси до 20 вересня, уже сповістили.‎

‎”Ми наробили плутанини із плануванням відпусток пілотів і усіма силами намагаємося це ‎виправити”, – заявив він.‎

Плутанина сталася у зв’язку із тим, що авіакомпанія наразі змінює терміни розрахунку відпусток ‎за рік: досі відпустки нараховувалися із квітня по березень, авіакомпанія ж переходить на ‎розрахунок із січня по грудень.‎

Більшість скасувань рейсів пов’язані із тим, що у багатьох працівників компанії накопичилася ‎значна кількість відпускних днів, які вони вирішили використати до кінця року.‎

Загалом скасування рейсів зачеплять до 285 тисяч пасажирів. Їм запропонують альтернативні ‎варіанти перельотів або відшкодування за квитки.‎

‎”Ми радимо клієнтам перевірити їхні поштові скриньки, на які вони робили бронювання”, – ‎зазначив Джейкобс, пояснивши, що авіакомпанія надіслала листи тим, чиї рейси скасують.‎

Водночас Ryanair зазначає, що віл плутанини постраждає всього 2% його рейсів.‎

Які права мають пасажири?‎

Згідно із правилами ЄС, пасажир авіарейсу має право на компенсацію, якщо:‎

  • ‎Порушення рейсу сталося у межах внутрішніх операцій авіакомпанії;‎
  • ‎Авіакомпанія має повністю компенсувати вартість квитків протягом семи днів або ‎запропонувати бронювання на інший рейс, якщо повідомлення про скасування рейсу ‎надійшло занадто пізно.‎
  • ‎Крім того, пасажири мають право просити про додаткову компенсацію у випадку ‎скасування рейсів: 250 євро для короткотривалих рейсів, 440 євро для середньотривалих ‎рейсів і 600 євро для довготривалих рейсів.‎
  • ‎Пасажири, рейси затрималися на понад 3 години, також мають право на компенсацію – від ‎‎200 до 600 євро залежно від тривалості польоту.‎

Джерело: bbc.com

Схожі статті

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

15 + five =

Close